📄 Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение заключается между пользователем и сервисом Umbra VPN при активации бота или оплате любого тарифа.

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет пользователю доступ к зашифрованному VPN-каналу на протоколе VLESS+Reality для анонимного и защищённого выхода в Интернет.

2. Оплата и баланс

Тарифы оплачиваются с внутреннего баланса в рублях (₽). Пополнение баланса осуществляется через Telegram Stars или USDT (CryptoBot). Внутренний баланс не является электронными деньгами в понимании Федерального закона № 161-ФЗ.

3. Обязательства сервиса

• Обеспечивать работоспособность VPN-канала в рамках выбранного тарифа
• Поддерживать уровень доступности (SLA): 95% uptime
• При недоступности сервиса более 24 часов по вине сервиса — продлить подписку пропорционально простою

4. Обязательства пользователя

• Соблюдать Правила использования
• Не передавать учётные данные и VPN-ключи третьим лицам
• Использовать сервис только в законных целях

5. Возвраты

Возврат средств с баланса осуществляется по письменному запросу в поддержку, за вычетом стоимости уже использованного периода подписки. Средства, пополненные через Telegram Stars, возврату не подлежат в соответствии с правилами Telegram.

6. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за содержание интернет-ресурсов, доступных через VPN-канал. Пользователь использует сервис на собственный риск.

7. Применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются в досудебном порядке через поддержку сервиса.

8. Контакты

Поддержка: @rqwra